为全面贯彻落实“健康中国2030”规划纲要，加强医院行风建设，切实提高医疗服务质量，规范医疗服务行为，3月15日，值国际消费者权益日到来之际，“纳良言 促进步——上海医大医院行风监督员恳谈会”在医院1号楼5楼会议室召开。医院领导班子及相关职能科室负责人参加会议。

会前，行风监督员一行参访了医大医院食堂、病房，对相关科室诊疗项目进行了体验，进一步了解了医院办院宗旨、医疗技术、就诊服务、基础设施、内涵建设等方面的情况。

会上，医疗副院长苏晓兵代表医院对各位行风监督员的加入表示感谢并致辞，他介绍了医院的基本概况及行风建设工作情况，希望各位行风监督员以医疗服务的体验者、旁观者、监督者的角度积极建言献策，发现苗头问题及时指正，提出可行性意见和建议。

随后，他指出今天是个特别的日子。对医大来说，“3.15”代表着365天，每一天医大人都以实际行动践行诚信医疗，以“老百姓自己的医院”为服务理念，力求给患者最信赖的诚信服务！

接着，医大患者服务中心林翠云院长宣读聘任通知、行风监督员的职责与权利；为新加入的两位行风监督员颁发聘书，并合影留念。

在交流座谈中，八位行风监督员畅所欲言，充分肯定了医院在人才培养、学科建设和医疗服务、医疗质量等方面做出的努力和取得的成效；对医院提供有温度的服务，做有情怀的医疗表示认可与支持。他们表示，一定会站在人民群众的角度，关心医院各项工作，做好医院与社会各界沟通的纽带，为医院高质量发展添砖加瓦。

最后，医疗副院长苏晓兵做总结发言，他向各位监督员对我院工作的支持表达衷心的感谢，并表示一定认真落实监督员们在会议上提出的建议，医大医院会立足自身，不断加强医院基础管理，完善服务流程，提高服务质量和患者满意度。

行风监督员承担着传递社情民意、监督行风问题整改的职责，是医院广开渠道，强化行风建设管理的重要途径。今后，医大将加强行风建设，优化就医环境，努力为患者提供温馨、便捷、优质的医疗服务，创建社会群众满意的医院，不断推进医德医风建设再上新台阶。