“医大急诊科已完成首例病患接待。提升,努力,为青浦,为上海,医大人‘医’无反顾!”10月12日上午,这段记录了医大医院开业后首次病患接待重要时刻的朋友圈获得了无数人的点赞。
就在此朋友圈获得关注的同时,更多的病人迈入了这所现代化医院的大门。
第一位进入医院并接受治疗的患者是一位高龄老人。他因内痔突发疼痛难忍而来到急诊科。医师在同一个房间内为其完成了从挂号到检查的一条龙服务。整个问诊过程中,两位高龄老人都未曾离开过急诊科。少了一些奔波,多了一份安心。
“盼了很久,真的盼了太久太久了。”老人语句里的那一个个“盼”字让在场的医生们深切感受到了青浦人民对于高品质医疗服务的期待。“这里离我家真的很近,就在对面,我和我老伴走几步就到了。”
另一位市民也和老夫妇持相同的看法。他今天来到医大医院,为的是给家里患有慢性病的老人寻找合适的能长期进行治疗服务的医院。
<经过一系列考察,他对医院的软硬件都十分满意。他表示,以前为了给老人治病,他不得不带其前往较远的医院,这让自己和老人都十分辛苦。如今,家门口有了“如宾馆般”的现代化医院,终于不用再舍近求远了。
据统计,2021年,在青浦区的50.31万人口之中,60岁以上的老人达到了16.52万人,占总数的32%。而在这其中,80岁以上的老人有2.53万,占比达到了15%。
对于这些腿脚不便的老人和他们的家人而言,“综合、便捷、离家近”的医院是梦寐以求的选择。如今,伴随着医大医院的全面开放,这一梦想已不再遥不可及。
当然,光离家近也不够,软硬件也必须达标。医大医院作为一家拥有众多科室且设有急诊科的综合性医院,对于医疗质量的把控有着极高的要求。
首先,在医大,专家近在眼前。运营首日,坐诊科室的均为具有丰富临床经验以及精湛医技的专家。这一安排给首批来院病患留下了深刻的印象。院方表示,让专家坐诊一线不是一日之举,而将是医大医院未来始终坚持的服务准则。
其次,医护人员均受过严格培训,为病患提供一对一诊疗服务,充分尊重病患隐私。对于年龄较大的病患,还有护士全程陪同咨询。
除了优秀的专家团队和人性化的服务,医院内配备的先进设备同样给患者们留下了深刻的印象。CT、彩超、核磁共振等设备为医生找出病灶做出准确判断提供了可靠依据。
“如果以后人流量大了,你们还能这么快地为我们安排检查吗?”一个病患的提问也代表了众多患者心中的疑问。
对此,院方表示早已准备就绪。在智慧分流系统以及专业导医的双重配合下,医院实时掌握人流数据,为患者优先推荐无排队或少排队的检查项目。这让医大医院有充足实力应对大人流压力,确保每一位患者都能舒适就医,避免焦虑情绪的发生。
院方认真聆听来院患者的建议和意见。经过经验总结,医院将继续提升自身实力,改进不足之处,用更好的服务回报市民们的支持。